旅行は天候に左右されることが多い。
最近は、天候不良が予想される場合の計画運休の実施により、運休範囲が広がる傾向にあります。
一方で、ダイナミックパッケージ（航空券＋ホテル）など
キャンセル料が予約後すぐにかかってしまう商品の拡大により、
直前の天候不良時にキャンセル料がかかってしまうケースが増えてきています。
このようなお悩みはありませんか？
「早めに予約したいけど、
もしもの時に不安…」
「お得な商品をみつけたけど、
天候が心配…」
そんな不安を解消すべく開発されたのが「クオリタキャンセルサポート（国内旅行）」
旅行をご予約のクオリタ店舗で、旅行開始日の14日前まで（ご旅行と同時申込みであれば旅行開始日の7日前まで）にご加入いただくだけで、想定外のご自身やご家族、同行者様の病気やケガによる入院・通院、当日の天候不良による交通機関の運休・欠航などで国内旅行をキャンセルされる場合、プランに応じた内容でキャンセル料の70％を補償します。
補償される事由の詳細は「重要事項のご説明（注）」をご覧ください。
（注）店舗の端末からお申込みいただいた方向けとなります。書面でお申込みの方は、店舗にてお渡しする紙面の「重要事項のご説明」をご覧ください。
つまり…
これからは、安心してご予約いただけます！
ご加入プラン
保険金額を限度にキャンセル料の70%を補償いたします。
| 保険料 | 500円 | 1,000円 | 2,000円 |
|---|---|---|---|
| 保険金額 | 5万円 | 10万円 | 20万円 |
| 対応商品（国内旅行のみ） | |||
| 国内ツアー（バスツアー除く） | ● | ● | ● |
| 国内航空券+ホテル （ダイナミックパッケージ） |
● | ● | ● |
| 国内宿泊プラン | ● | ● | ● |
| 国内乗車券・国内航空券 | ● | ● | ● |
| 国内バスツアー | -- | -- | -- |
※上記プラン以外をご希望の場合は、代理店・扱者までお問い合わせください。
※補償される事由の詳細は「重要事項のご説明」をご覧ください。
※端末からお申込みいただけるのは保険金額5万円プランのみとなります。
（注）上記は店舗の端末からお申込みいただいた方向けとなります。
書面でお申込みの方は、店舗にてお渡しする紙面の「重要事項のご説明」をご覧ください。
よくある事例
- ※補償されるケースすべてを記載しておりません。下記はお支払いする保険金の一例です。
- ※補償される事由の詳細は「重要事項のご説明」をご覧ください。
（注）上記は店舗の端末からお申込みいただいた方向けとなります。書面でお申込みの方は、店舗にてお渡しする紙面の「重要事項のご説明」をご覧ください。 - ※保険金のご請求手続きにあたっては事由を証明する書類が必要です。
- ※クオリタキャンセルサポートは、契約日の翌日午前０時から補償を開始するため、保険料の返金はできません。
- ※旅行催行中止（旅行会社都合による中止も含む）になった場合も、クオリタキャンセルサポートに対する保険料の返金はできませんのでご注意ください。
- ※取消料の発生しない取り消しの場合も、クオリタキャンセルサポートの保険料の返金はできませんので、ご注意ください。
- ※すべての支払事由につき、保険金額を限度にキャンセル料の70%の支払となります。
旅行当日出発空港までの移動手段が運休に。キャンセル料が100％かかってしまう…。
旅行当日出発空港までの新幹線を利用する予定だったが、天候不良のため運休に。旅行に行けなくなってしまった…
運行時刻が定められた交通機関の2時間以上の遅延・運休・欠航の場合でも、発生したキャンセル料が補償されます。
航空券+ホテル代金
合計金額
10万円の場合
旅行会社のキャンセル料規定が100％だった場合
返金は0円
クオリタ
キャンセルサポートに
加入していれば…
旅行会社のキャンセル料
のうち70%が
5万円を上限に
補償されます！
※保険料500円加入時の場合
出発前日、子供の入院で旅行を取りやめることに。キャンセル料が50％かかってしまう…。
子供が急に病気になってしまい入院することに…
旅行に行けなくなったのでツアーをキャンセルしたい。
お子様やご友人など同伴者事由の場合でも、ご自身のキャンセル料が補償されます。
ツアー代金
合計金額
10万円の場合
旅行会社のキャンセル料規定が50％だった場合
返金は5万円
クオリタ
キャンセルサポートに
加入していれば…
旅行会社のキャンセル料
5万円のうち70%の
3.5万円が補償
されます！
※保険料500円加入時の場合
ライブ期間にお得なツアーを発見！でも予約と同時にキャンセル料が100％かかってしまう…。
夫婦で楽しみにしていた北海道でのライブが出発前日に中止になってしまった。旅行はできるけど目的のライブが中止なら、ほかの日程であらためたい…
目的地のイベントが中止の場合でも、発生したキャンセル料が補償されます。
ツアー代金
合計金額
20万円の場合
旅行会社のキャンセル料規定が40％だった場合
返金は12万円
クオリタ
キャンセルサポートに
加入していれば…
旅行会社のキャンセル料
8万円のうち70%の
5.6万円が補償
されます！※保険料1,000円加入時の場合
- （注）ただし、事前に取得、予約している日付指定された入場券、招待券、有料観覧席券、参加者証等のうち、クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの期間内、かつ、入場券等の有効期間内に行われるイベントがすべて中止または延期となった場合のみお支払の対象となります。
クオリタキャンセルサポートで補償される事由（概要）
以下の事由が発生したことにより
クオリタを介して予約・手配された
国内旅行サービスをキャンセルした場合（注１）に補償します。
詳細は重要事項のご説明もしくはQ＆Aをご確認ください。
死亡・危篤（注2）
急な出張（注5）
入院（注2）（注3）
目的地でのイベント中止・延期（注6）
通院（注2）（注4）
2時間以上の交通機関の遅延・欠航・運休
妊娠、出産、早産、流産
緊急事態宣言等（注7）
婚約破棄、離婚
災害対策基本法に基づく避難指示
ペットの死亡
目的地利用予定の運送・宿泊機関等の事故または火災
裁判所への出廷
勤務先の倒産
建物・家財の損害
（注1）単に旅行に行く意思がなくなっただけの場合は補償の対象となりません。
（注2）死亡・危篤、入院、通院の原因がご本人または同行予約者のケガや病気の場合、クオリタキャンセルサポートご加入前に原因（直接の原因となったケガの発生・病気の発病）が発生していた場合は、補償対象外となります。
（注3）【入院】クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの、最初の搭乗または最初の施設利用予定日からその日を含めて7日前から最後の搭乗または最後の施設利用予定日の翌日までの間に入院した場合、または入院が決定した場合が補償対象となります。
（注4）【通院】クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの、最初の搭乗または最初の施設利用予定日の前々日～翌日の4日間のいずれかで通院した場合のみ補償対象となります。
【例】：最初の搭乗または最初の施設利用日が5/3で、5/1～5/4の間に通院した場合は補償対象。
（注5）【急な出張】海外出張または2泊以上の国内出張が入った場合で、クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの、最初の搭乗または最初の施設利用予定日から、最後の搭乗または最後の施設利用予定日と出張の日程が一部でも重複する場合が補償対象となります。
【例】：クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの期間が5/3～5/5で、出張期間が5/2（開始日）～5/4（終了日）の場合は補償対象。
なお、出張の場合は、会社経営者（企業等の役員）・個人事業主の場合は補償対象にはなりませんのでご注意ください。
（注6）事前に取得、予約している日付指定された入場券、招待券、有料観覧席券、参加者証等のうち、クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの期間内、かつ、入場券等の有効期間内に行われるイベントがすべて中止または延期となった場合のみ補償対象となります。
（注7）全都道府県に対する日本国政府の緊急事態宣言の発令、もしくは感染症による隔離が発せられた場合に補償対象となります。ただし、契約日（保険料領収）前に世界保健機関（WHO）がパンデミックの宣言またはこれに準ずる表明を行った感染症およびこれに随伴して発生したものを原因として発生した場合はお支払いの対象になりません。
※加入できるのは日本在住の方のみになります。
※クオリタキャンセルサポートは契約日の翌日午前0時から補償を開始するため、保険料の返金はできません。
※旅行催行中止（旅行会社都合による中止も含む）になった場合も、クオリタキャンセルサポートに対する保険料の返金はできませんのでご注意ください。
※取消料の発生しない取り消しの場合も、クオリタキャンセルサポートの保険料の返金はできませんので、ご注意ください。
※すべての支払事由につき、保険金額を限度にキャンセル料の70％を補償します。
お申し込み方法
旅行をご予約のクオリタ店舗で、旅行と同時お申し込みであれば旅行開始日の7日前まで、旅行と別々でのお申し込みの場合は旅行開始日の14日前までお申し込みが可能です。
- ※加入できるのは日本在住の方のみとなります。
- ※クオリタキャンセルサポートは、契約日の翌日午前０時から補償を開始するため、保険料の返金はできません。
- ※旅行催行中止（旅行会社都合による中止も含む）になった場合も、クオリタキャンセルサポートに対する保険料の返金はできませんのでご注意ください。
- ※取消料の発生しない取り消しの場合も、クオリタキャンセルサポートの保険料の返金はできませんので、ご注意ください。
旅行をご予約の店舗でのみご加入となります。詳細はお問い合わせください。
クオリタ営業所一覧はこちら
注意事項
- ・クオリタで旅行をお申し込みいただくことがクオリタキャンセルサポートご利用の条件となります。
- ・対象商品は、航空機、鉄道、国内ツアー（バスツアー除く）、航空機＋ホテル（ダイナミックパッケージ）、宿泊プラン です。
- ・加入できるのは日本在住の方のみとなります。
- ・クオリタキャンセルサポートは契約日の翌日午前0時から補償を開始するため、保険料の返金はできません。
- ・旅行催行中止（旅行会社都合による中止も含む）になった場合も、クオリタキャンセルサポートに対する保険料の返金はできませんのでご注意ください。
- ・取消料の発生しない取り消しの場合も、クオリタキャンセルサポートの保険料の返金はできませんので、ご注意ください。
※保険料領収前または契約日以前に世界保健機関がパンデミックの宣言またはこれに準ずる表明を行った感染症およびこれに随伴して発生したものは補償対象外となります。
保険ご加入に関するQ＆A
- いつまで加入ができますか？
- 旅行と同時お申し込みであれば旅行開始日の7日前まで、旅行と別々でのお申し込みの場合は旅行開始日の14日前までご予約店舗にて加入可能です。
- どのように申し込みすればよいですか？
- ご予約店舗にてお申し込みください。
- 急に仕事が入り、旅行に行けなくなってしまいました。補償対象となりますか？
- 補償できるのは国内の2泊以上の宿泊を伴う出張および海外出張が対象です。ただし、クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの期間内（※）に、業務出張開始日から業務出張終了日の間のいずれかが含まれる場合のみ補償対象となります。また、宿泊を伴わない国内出張（急な出勤を含む）は補償対象外となります。
（※）最初の搭乗または最初の施設利用予定日から、最後の搭乗または最後の施設利用予定日の間
【例】：クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの期間が5/3～5/5で、出張期間が5/2（開始日）～5/4（終了日）の場合は補償対象。 - 1/5に公共交通機関で出発し、クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの最初の利用予定日が1/6（クオリタではホテルのみ予約）で、出張期間が1/3～1/5の場合は補償の対象になりますか？
- クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの期間内に出張期間が含まれていないため、補償対象外となります。
- 個人事業主の場合で、急な出張が入りキャンセルした場合は、補償対象となりますか？
- 出張は勤務先の出張命令者の命令である必要があるため、会社経営者（企業等の役員）・個人事業主の方の出張は補償対象外です。
- 学校行事への参加により、旅行に行けなくなってしまった場合は、補償対象となりますか？
- 補償対象外です。
- 現在妊娠していますが、加入できますか？
- 加入いただけますが、加入以前に妊娠が判明している場合、妊娠に起因するキャンセルは補償の対象外です。ただし、契約日の翌日以降に出産、早産または流産により旅行をキャンセルする場合は補償の対象です。
- 自家用車で空港に行くまでの間、渋滞によって空港への到着が遅れ、航空機に乗り遅れた場合は補償対象となりますか？
- 自家用車やタクシーなど運行時刻が定められていないものは補償対象外です。運行時刻が定められている交通機関の2時間以上の遅延、運休等の場合は補償対象です。
- 自己都合によるキャンセルは補償対象となりますか？
- 補償対象外です。詳細は重要事項のご説明をご確認ください。
- 出発数日前から風邪をひき、出発3日前に通院したところ、しばらく自宅で療養するように指示されたため、旅行をキャンセルしたが、補償対象となりますか？（クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの最初の利用予定日は1/5）
- 補償対象外です。通院によるキャンセルの場合、クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの最初の搭乗または最初の施設利用予定日の前々日から翌日のうち、いずれかに通院することが支払要件ですので、3日前の受診は支払対象とはなりません。通院日が1/3～1/6の場合は補償対象となります。
- 日程を変更して出発した場合、変更に伴う旅行サービスの取消料や違約金は補償の対象となりますか？
- 出発した場合は、補償が終了しますので、補償対象外となります。
- 旅行を取り消した場合、加入しているクオリタキャンセルサポートの保険料は返金されますか？
- クオリタキャンセルサポートは契約日の翌日午前0時から補償を開始するため、保険料の返金はできません。
- 旅行催行中止（旅行会社都合による中止も含む）になった場合も、クオリタキャンセルサポートに対する保険料の返金はされますか？
- クオリタキャンセルサポートに対する保険料の返金はできませんので、ご注意ください。
- 海外に住んでいるが、加入できますか？
- 加入できるのは日本在住の方のみとなります。
- どんなイベントの中止、延期でも対象になりますか？
- イベントとは、音楽、舞台、祭り、花火大会、展示・販売、会議、スポーツ観戦・競技会そのほかこれらに類似の興行をさします。ただし、最初の搭乗または最初の施設利用予定日までに中止または延期となった場合で、事前に取得・予約しているイベントの入場券等のうち、クオリタを介して手配・予約された国内旅行サービスの期間内、かつ、その入場券等の有効期間内に行われるイベントがすべて中止または延期となった場合のみ補償対象となります。なお、入場券のないイベントは補償対象となりません。
- イベントの入場券が、日付指定ではなく3ヶ月有効の入場券です。訪問予定の日はイベントの中止が決まったので、旅行をキャンセルした場合は補償の対象になりますか？
- このケースの場合、入場券等の有効期間（3ヶ月）内に行われるイベントがすべて中止となっていないため補償対象外となります。
- イベントの入場券が、1/6と1/7の2日間入れるチケットで、1/6はイベント中止となり、1/7は開催されます。目当てのアーティストが1/6出演でしたが中止になったので、旅行をキャンセルした場合は補償の対象となりますか？
- 入場券等の有効期間内に行われるイベントがすべて中止となっておらず、1/7のイベントは開催されるため補償対象外となります。
- 旅行期間1/5～1/8、クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービスの最初の利用予定日が1/6（クオリタで1/6～1/7のホテルのみ予約）で、1/5のイベント入場券のみ予約し、中止となったので旅行をキャンセルした場合は補償の対象となりますか？
- クオリタを介して予約・手配された国内旅行サービス（1/6～1/7）の期間外に行われるイベントの中止のため、補償対象外となります。
このホームページは、団体総合生活補償保険(MS&AD型)（クオリタキャンセルサポート）の特徴を説明したものです。詳細は重要事項のご説明をご覧ください。
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- ＜引受保険会社＞
- 三井住友海上火災保険株式会社
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- ＜代理店・扱者＞
- 株式会社クオリタ
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー5階
承認番号：A24-101282 承認年月：2024年11月